Vera Cruz / RS

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Avenida Nestor Frederico Henn, 1.645

Horário de Atendimento:

7h30 às 11h30 e 13h às 17h

Responsável:

Gabinete

Telefone:

3718-1222 Ramal 202 / 99851-0387

E-mail:

gabinete@veracruz.rs.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

20 dias

Relatório Anual de Solicitações de 2019
Relatório Anual de Solicitações de 2020

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 152

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Total de Pedidos: 152 Pedidos Em Aberto: 26 Prazo médio de respostas (em dias): 27

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 126

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
Informação	7	4,61%
Informação	26	17,11%
Informação	31	20,39%
Informação	5	3,29%
Informação	31	20,39%
Informação	6	3,95%
Informação	0	0,00%
Informação	0	0,00%
Informação	1	0,66%
Informação	4	2,63%
Informação	11	7,24%
Informação	3	1,97%
Informação	27	17,76%
TOTAL	152

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
CACS-FUNDEB - Acompanhamento e Controle Social do Fundo	0	0,00%
CAE - Conselho Alimentação Escolar	0	0,00%
CAF - Conselho Administrativo do Fundo Rotativo de Desenvolvimento Agropecuário	0	0,00%
CEComSP - Conselho Comunitário de Segurança Pública	0	0,00%
CMC - Conselho Municipal de Cultura	0	0,00%
CMDM - Conselho Municipal dos Direitos da Mulher	0	0,00%
CME- Conselho Municipal de Educação	0	0,00%
CMJ - Conselho Municipal da Juventude	0	0,00%
CMP - Consellho Municipal de Previdência	0	0,00%
CMS - Conselho Municipal de Saúde	0	0,00%
CMTG - Conselho Municipal de Tradições Gaúchas	0	0,00%
COMASO - Conselho Municipal da Assistência Social	0	0,00%
COMDEMA - Conselho Municipal do Meio Ambiente	0	0,00%
COMDER- Conselho Municipal de Desenvolvimento Rural Sustentável de Vera Cruz	0	0,00%
COMDICA - Conselho Municipal dos Direitos da Criança e dos Adolescentes	0	0,00%
Comissão Municipal de Emprego de Vera Cruz	0	0,00%
COMPATA - Conselho Municipal de Proteção, Assistência e Tratamento de Animais	0	0,00%
COMPEDE - Conselho Municipal da Pessoa com Deficiência	0	0,00%
COMPEI - Conselho Municipal da Pessoa Idosa	0	0,00%
COMPHAC - Conselho Municipal do Patrimônio Histórico, Artístico e Cultural de Vera Cruz	0	0,00%
COMTUR - Conselho Municipal de Turismo	0	0,00%
COMUDE - Conselho Municipal de Desenvolvimento	0	0,00%
Conselho Consultivo da Incubadora Empresarial Tecnológica do Município de Vera Cruz	0	0,00%
Conselho Escolar	0	0,00%
Conselho Gestor do FMHIS - Fundo Municipal de Habitação de Interesse Social	0	0,00%
Conselho Municipal da Cidade	0	0,00%
Conselho Municipal de Desportos	0	0,00%
Conselho Municipal de Trânsito de Vera Cruz	0	0,00%
Conselho Técnico do Programa de Desenvolvimento Socioeconômico de Vera Cruz - PRODECON	0	0,00%
Conselho Tutelar	0	0,00%
JARI - Junta Administrativa de Recursos de Infração	0	0,00%
Secretaria de Administração	11	7,24%
Sine	0	0,00%
Vice-Prefeito	0	0,00%
Prefeito Municipal	31	20,39%
Secretaria de Obras, Saneamento e Trânsito	28	18,42%
Secretaria de Desenvolvimento Rural e Meio Ambiente	6	3,95%
Secretaria de Cultura, Turismo, Esporte e Lazer	4	2,63%
Gabinete do Prefeito / Núcleo de Comunicação	26	17,11%
Secretaria de Educação	1	0,66%
Assessoria Jurídica	5	3,29%
Secretaria de Saúde	31	20,39%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico	0	0,00%
Setor de Projetos	0	0,00%
Secretaria de Planejamento e Finanças	3	1,97%
Unidade Central de Controle Interno	6	3,95%
Secretaria de Desenvolvimento Social	0	0,00%
Junta de Serviço Militar - JSM 221º de Vera Cruz	0	0,00%
TOTAL	152

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	63	41,45%
Dúvida	15	9,87%
Elogio	6	3,95%
Outros	2	1,32%
Reclamação	51	33,55%
Solicitação	12	7,89%
Sugestão	3	1,97%
TOTAL	152